2.行业规范可识别（有标识和内容，行业主管部门统一规定或自行制定均可）。

  二、每个收银台前设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识

  1.公益广告载体可以是墙体、专栏、灯杆道旗，也可以是电子滚动屏等；可使用中央文明办通稿，也可使用地方自创公益广告；2.公益广告详细的细节内容可包括：社会主义核心价值观、“文明健康 有你有我”、“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”、促进未成年人健康成长的公益广告、自创公益广告（①理想信念、②法治精神、③传统美德、④雷锋精神、⑤良好家风、⑥文明礼仪、⑦生态文明、⑧全民阅读等）；3.公益广告要突出思想性（内容必须与党中央精神、社会公德、公序良俗相符），兼顾艺术性、观赏性、耐久性，形式固定；4.室外公益广告要进行固化，不能是过于简陋的横幅、直接粘贴的简易海报等；5.公益广告要设计精美，有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；6.文字类公益广告要求图文并茂不能是形式简陋的各类口号；7.内容书写规范、无错别字、无污损、无明显褪色；8.无被小广告张贴占用情况。

  1.公共座椅、隔离栏、路缘石、路边台阶、墙体、路边围挡、路灯以及固定公益广告、路边雕塑、景观小品等公共设施无损坏；2.无破绿耕种现象。

  1.无遛狗者不牵狗绳现象；2.无流浪狗；3.地上无宠物粪便（或正在便溺现象）。

  1.醒目位置有禁烟标识；2.非吸烟区无吸烟现象；3.非吸烟区地面、垃圾桶、厕所、花盆内无烟蒂。

  1.从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务；2.从业人员无门难进、脸难看、事难办等明显问题；3.从业人员无慵懒散拖现象。

  1.设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，能确保乘用轮椅者和老年人正常、安全通行的无障碍通道（如无无障碍设施，但在醒目位置有求助电话；如从大门口到服务台沿途无楼梯或台阶，无需设置无障碍设施，如从大门口到服务台坡度小于10度或落差小于5公分，可不设置无障碍设施）；2.无障碍通道未被侵占、挪用、堵塞;3.无障碍通道无破损；4.轮椅坡道的高度超过30厘米且坡度大于1：20时（20米长度，坡高1米），应在两侧设置扶手，坡道与休息平台扶手应保持连贯，无障碍扶手高度应为85-90厘米。5.无障碍标识明显。

  1.无旱厕；2.每隔500米内能找到卫生间（或找到卫生间指示牌，顺着指示牌能找到卫生间);3.地表及立面无脏污、积水;4.便纸篓外无污纸；5.厕所内无小广告；6.无明显异味；7.无侵占挪用（厕位等堆放杂物）现象；8.无损坏设施（I.厕位门，Ⅱ.厕具，Ⅲ.清洁器具等）现象;9.无吸烟现象、无烟蒂等。

  1.侧位入口、通道应方便乘轮椅者出入，设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，能确保乘用轮椅者和老年人正常、安全通行的无障碍通道（如无无障碍设施，但在醒目位置有求助电话；如从大门口到服务台沿途无楼梯或台阶，无需设置无障碍设施，此项自动为符合，如从大门口到服务台坡度小于10度或落差小于5公分，可不设置无障碍设施）；2.无障碍通道未被侵占、挪用、堵塞;3.无障碍通道无破损；4.轮椅坡道的高度超过30厘米且坡度大于1：20时（20米长度，坡高1米），应在两侧设置扶手，坡道与休息平台扶手应保持连贯，无障碍扶手高度应为85-90厘米。

  （三）至少有1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器

  1.设有无障碍卫生间（有无障碍厕位的卫生间）或第三卫生间，至少有1个带扶手的坐便或蹲便；2.无障碍卫生间或厕位不落锁；3.无障碍标识明显；4.厕所或厕位，回转直径不小于1.5米;5.有无障碍洗手池（带无障碍把手）;6.未被侵占挪用（堆放杂物等）现象。

  十六、（一）环境卫生干净整洁、垃圾及时清运、无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象

  1.垃圾桶无脏污现象；2.垃圾桶外无散落或堆积垃圾现象；3.及时清运枯枝、落叶；4.无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象。

  （四）垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间设施干净，周围无垃圾、污水、污迹、无明显异味

  1.垃圾收集站、垃圾转运站设施无脏污现象；2.公共卫生间设施无脏污现象；3.周围无垃圾、污水、污迹、无明显异味。

  十八、建筑物及依附于建筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；广告设备和招牌高度、大小符合规定标准，牢固可靠

  2. 无违规售卖野生动物；3. 无过期、变质、伪劣食品；4. 生熟分开；

  2.有灭火器材（按需配备消防栓、消防枪、水带、灭火器）；3.灭火器材按要求年检（水基型灭火器：出厂期满3年首检，以后每满1年检查1次；干粉灭火器、洁净气体灭火器、二氧化碳灭火器：出厂期满5年首检，以后每满2年检查一次）；4.灭火器材符合规定标准：灭火器压力指示器处于绿区范围内；消防设施无被侵占、遮挡现象；

  2. 无不文明使用共享单车现象；3. 机动车、非机动车规范停放，无违章停放现象。

  2.无利用城市道路、桥梁、城市广场等巩固场所进行盈利性买卖商品或服务行为。

  2.志愿服务站点有明显标识或牌子；3.有佩戴志愿者标识的志愿者，志愿者主动开展服务（如果现场有插队、拥挤、大声喧哗现象，进行引导、制止）；4.有固定上墙的服务项目；

  6.可提供信息无障碍志愿服务，在公示的服务项目中，表明能够为视力残疾人和听力残疾人提供“信息无障碍服务”；7.建有志愿服务站点的现场照片。二十七、有高效的投诉机制