“bC一体化”概念的提出，是为了给传统渠道企业的数字化变革找到一个抓手。

  这里的b是指零售终端店。在渠道数字化中，真正与C发生更多关联的是b，不是B（经销商、分销商）。在渠道大环境中，特别是在行业有突出贡献的公司的强势渠道体系之下，B 是F（厂家、品牌商）区域管理的延伸。

  传统的品牌营销是B端营销，到了B端之后就无解了。bC一体化是一种重要的营销模式，它通过整合企业与消费者之间的关系，改变传统的渠道逻辑，提高营销效果。三大疑问，带你了解bC一体化是如何赋能品牌营销？

  过去，快消品行业的营销动作到B端就戛然而止，无法触达海量的C端用户。随着流量的越来越难，越来越贵，品牌商开始意识到打通C端用户对于品牌的重要性。也就导致很多品牌商开始另辟蹊径，通过媒介资源向C端用户做单向传播，但这行为和举动显然是割裂了B端和C端，没办法形成双向互动。

  而现在，渠道数字化必须要打通F（商家、品牌），到B端（经销商、分销商），到b端（终端、门店），再到消费的人（C）的数据链路，把所有的环节的参与者串联起来，通过重构供应链渠道管理体系，促进渠道运营效率提升，真正的完成高效协同，驱动业绩持续增长，才能指导企业做出更好的营销决策。

  bC一体化正是基于将b端和C端联合起来，建立彼此联动、互惠互利的关系，实现商品销量提升、降本增效的目标。显然，bC一体化是渠道数字化的必经之路。

  谈渠道数字化之前，我们先要谈的是怎么回事要打通所有的环节的渠道？打通所有的环节的渠道，可以更好地掌握产品的销售情况，提高销售额和市场占有率。同时，全渠道营销体系可以让我们消费者更便利地买产品，提高消费者的满意度和忠诚度。此外，全渠道营销体系还能够在一定程度上帮助品牌商更好地了解消费者需求，从而更好地满足那群消费的人的需求。

  bC一体化终端运营业务价值，是与终端建立直接的触达与运营关系，对终端与品牌都有价值，也惠及经销商与消费者。品牌商的渠道经历了三个阶段，即传统分销、深度分销、bC一体化分销。

  在这个过程中，品牌商所扮演的不只是纯粹的渠道管理，而是增加了渠道赋能和支持的角色。当下大部分品牌企业都在触达终端、消费者，但原有以管理逻辑为基础的信息化架构已不再能适应数字化时代的业务运营需求，需要基于运营逻辑重新构建数字化平台架构。

  如果前文说得比较难理解。那简单来说，bC一体化是借助终端零售小店、夫妻店的LBS地理位置优势，通过数字化工具，在解决b端门店营销和数字化管理的同时，也能完成小店周边社区C端消费者的连接和营销活动的一种分销模式，是用数字化工具和方法解决分销（b）和动销（C）的问题。

  一物一码是渠道数字的重要手段。在传统的营销模式中，品牌一定要通过经销商、业务员、门店等多个渠道进行推广，这种方式不仅成本高，效果也不是很理想。而一物一码则可通过大数据、人工智能等技术方法，将品牌商、经销商、终端门店等多个渠道进行一体化联动，通过扫码的形式，品牌可以更精准的了解消费者的需求和偏好，从而制定更加有效的营销策略。

  以东鹏特饮为例，自2017年开始做bC一体化实践，截止2022年底，东鹏特饮打通300万终端网点，2779家经销商及数万分销商，实现累计不重复扫码消费者超1.5亿余人次，累计扫码次数超40亿余次，其中，复购消费者占比超50%，新增用户200万余个。

  从数据来看，东鹏特饮bC一体化的实践，不仅快速激活了C端用户，也帮助品牌解决了长链路运营下的利益分配问题，使得企业的“所有渠道”均能获得流量带来的收益，也有效解决了渠道管理效率低和难以连接用户等难题，实现企业数字化转型的高速发展。

  bC一体化的运营给品牌提供了更加个性化、精准化的服务，来提升品牌商的满意度，可以从经营成本、市场竞争力和数字化转型三个方面来看。

  通过数字化工具，公司能够实现高效、低成本的生产和物流，从而降低运营成本。

  通过bC一体化，企业能轻松实现营销数字化转型，提高企业的数字化水平和创新能力。

  bC一体化能够满足企业在品牌创建、品牌运营和品牌焕新过程中，实现线上线下和社群不同层级、不同方式的互通融合，实现传播、认知、信任、交易和关系的立体连接。

  流量的背后是人，人的背后是需求。一旦满足了人的需求，才能提升人的参与度。bC一体化的目的是为了激活C端用户，也就是消费者。通过双码关联、bC联动等方式，bC一体化能够有效提升扫码率，从而增加消费者的参与度。

  前文也谈到了一物一码，以让品牌与消费者直接产生联系，提高沟通效率和互动性。消费者通过扫描产品上的二维码或输入编码，就可以参与到品牌商的互动营销中来。例如，品牌商可以通过一物一码向消费者推送优惠券、礼品等信息，或者让消费者参与抽奖、答题等互动活动。

  可在市场需求多变、产业结构升级、竞争全面展开、资源环境约束等挑战下，企业必将转型为以消费者运营为核心、精准高效决策的高质量发展新模式。

  bC一体化强调企业需要关注客户的需求和体验，将客户放在营销的核心地位。企业需要深入了解客户的喜好、需求和行为特征，以便为客户提供更加精准的产品和服务。

  在bC一体化模式下，企业需要加强与客户的互动，提高客户的参与度和忠诚度。公司能够通过社交媒体、在线社区等方式，与客户建立更加紧密的联系，提高客户对企业的认同感。

  从消费者的角度来说，购买产品一定是需求所致。而在购买的同时，消费者与产品渠道产生关系的一定是终端门店，而不是品牌商。这个时候，在bC一体化模式下，消费者所得到的体验与服务能第一时间反馈到品牌商。

  从消费者的互动与粘性来看，品牌商与消费者之间的互动能产生信任度和忠诚度。提高品牌与消费者的互动与粘性可以增加消费者的再消费率，提高品牌的口碑和知名度，从而提升公司的市场份额和盈利能力。

  现如今，品牌商只单单针对b端完成分销，但又无法掌握b端用户，就很难实现分润的提升，以及营销成本的降低。b端作为零售业的“最后一米”，品牌想要触达消费者，抢占用户心智，必须打破这“一米”的距离。

  渠道数字化可以让品牌商与消费者建立直接联系，提高沟通效率和互动性。bC一体化作为渠道数字化的重要手段，能够最终靠社交媒体、在线社区等方式，与客户建立更加紧密的联系，提高客户对企业的认同感。

  以前，品牌线下活动布局仅靠B端铺货来实现，但随着新业态和新模式的影响，品牌开始重构渠道形式，通过bC一体化来直接触达终端，牢牢抓住“用户心智”。总之，bC一体化改变了传统的渠道逻辑，使企业能够更好地满足客户需求，提高营销效果。在数字化时代，企业要不断创新和变革，以适应市场的变化和发展。