自2019年刘春雄老师提出bC一体化概念，几年时间bC一体化慢慢的变成为主流话题，bC一体化也从理论阶段到逐步实践并证实其效果,得到了慢慢的变多影响力较大的企业和品牌的认可。

  bC一体化包含了零售商（b）和消费的人（C），是指将零售商（b）和消费的人（C）进行一体化运营，两者互为杠杆，互相撬动，实现销量增长的数字化运营模式。

  bC一体化理论成立只需要逻辑自洽，但实践还需要战术体系。本篇文章对刘春雄老师近期在《刘老师数字化营销》发布的“bC一体化战术体系”系列文章进行节选及汇总，同时结合技术的实现路径以及实际的应用案例进行诠释，以飨读者。

  围绕终端运营用户。b为终端，C为用户。围绕b端运营C端，就是bC一体化。

  bC一体化的应用也已经很广泛，但表述不完全一样，如：习酒：BC联动；江小白：bC一体化；李渡：沉浸式体验；某白酒营销专家：一路向C。 点击下方链接了解相关信息：

  bC一体化的用户运营，归纳起来，就是与用户围绕三度空间（线下、社群、网络），以三位一体（关系、认知、交易）模式做用户运营。

  三度空间、三位一体的背后是商业方式已确定进入了立体连接模式，流量在三度空间中自由流通。点击下方链接了解相关信息：

  bC关联数字化（纯线上）：中台通过纯线上方式，做bC关联数字化（动销数字化）。

  bC一体数字化孪生（线上线下融合）：bC一体化推广（纯线下）+ bC关联数字化（纯线上）。

  bC一体化运营包括不是简单纯线上、纯线下，更强调的是线上线下一体化，只要有数字化能力的介入，bC就天然带有线上运营的能力。点击下方链接了解相关信息：

  只有通过b端，才能比较好的触达C端。虽然触达C端有产品码、纯线上等方式，但“三新”（新品牌、新产品、新市场）推广，通过b端以人或场景方式触达C端仍然是最有效的方法。

  bC一体，利用的是bC关系。bC一体化，底层逻辑是关系、认知、交易三位一体，离开bC强关系，bC一体化成立的前提消失。

  bC一体化，重心在b端。C端太多，不可能运营全部C端。围绕b端能轻松实现三组关系的运营：bC关系（b端与C端关系），CC关系（C端与C端关系），bb关系(b端与b端关系)。

  从0到1需要2C，从1到100需要2b。“三新”推广，阶段性高效认知需要2C。但是，线b。

  虽然在头部企业的强渠道体系下，经销商、分销商是品牌商区域管理的延伸。但在渠道数字化中，真正与用户发生关联的是零售商（b），而不是经销商（B）。从全渠道的发展来看，下一步的进化将趋向于C端，把品牌商的渠道控制力延伸到C端。与之制定的营销也一定是要走向C端，且拥抱C端。 点击下方链接 了解相关 信息 ：

  b端C端在数字化前台，F端B端在数字化中台。在互联网环境下，只要bC之间实现了全场景连接，就能实现了全链连接。意味厂家和经销商通过数字化系统的中台（包括后方中台和前方中台），能轻松实现全链用户共享。

  被行业竞相模仿借鉴的东鹏特饮,就是用数字化打通了整个渠道链路，关键点在于搞定了bC一体化。东鹏特饮的bC一体化说起来也并没有想象中的复杂，通过“一物一码”和“小程序”的数字化工具，通过扫码发放、获取红包的动作让终端和C端实现了有效连接和数据共享，用1元换购的形式，吸引消费的人到终端兑换，让终端获得奖励，以动销拉动分销，让终端更愿意主动推荐，用bC联动持续带来增量。 点击下方链接了解相关信息：

  新品推广从0到1需要2C，老产品分销从1到100需要2b。而bC一体化就是围绕终端（b）运营用户（C），同时解决2C和2b问题。

  在用bC一体化运营思路解决新产品推广与动销问题上，如今应用最广泛的莫过于“N元换购”方案。N元换购，即C到ｂ换购。相当于厂家给ｂ定向拉一单，并且有奖励。属于用C激励ｂ的行为，并因此形成了bC闭环（bC一体）。

  在新品推广场景或老品带新品场景中，通常会在瓶盖内印二维码，消费者买产品开盖扫码参与活动，按中奖概率抽一元换购券，抽中换购券的用户到店出示二维码给店老板扫码核销，核销成功后直接返产品同等价值的红包给门店，费用由品牌直接结算给门店，无需进行补货。该模式在线化程度较高，价值较大，因无需层层补货至门店，所以落地执行难度也较小。 点击下方链接了解相关信息：

  bC一体化是推广“三新一高”的利器。 什么是“三新一高”？就是新品牌、新产品、新市场、高端产品。 “三新一高”是增量的大多数来自，也是改善产品结构的主要方式。 “三新一高”产品的共同之处，就是用户认知难、动销难。难在新，难在高，难在认知门槛高，动销门槛高。

  新品上市成功率向来就很低，而基于一物一码去做bC一体化模式，首先有利于线下渠道中的零售商、消费者数据的采集，另外，能够最终靠各类互动营销的玩法、激励提升零售商、消费者的参与，快速接纳新品。点击下方链接了解相关信息：

  bC一体化是动销逻辑，先解决动销问题，再解决分销问题。bC一体化为什么能够解决动销问题？这就是bC一体化的一个核心逻辑：关系，认知，交易，三位一体。 在中国的商业体系之下，关系就是信任，而“三新”产品推广，面临的就是信任度不够。

  推广“三新一高”，必备动销一定有认知动作。强关系解决的是人与人之间的信任。认知动作解决的是产品或品牌的认知、信任。 关系信任+产品信任叠加，就非常容易解决交易问题。因此，bC一体化特别强调关系→认知→交易的逻辑体系。或者可以归纳为：关系+认知=交易。

  三位一体的模式在实际应用上通常会利用一物一码数字化工具，根据bC联动的基础思路，结合不同的活动类型与形式，打通bC两端的引流入口，建立品牌商和用户之间的关系，再通过“会员俱乐部”对用户进行分类和分级，提供差异化的服务强化认知，从而进行深度的用户运营，完成对用户的沉淀和转化。点击下方链接了解相关信息：

  第一个特征：渠道关联。渠道有四个主体，F端（厂家），B端（经销商）、b端（零售商），C端（用户）。渠道关联的基础是三大两方关联，一是厂商关联（F2B），对于没有做深度分销的企业，就是招商数字化；二是分销关联（B2b），即分销数字化；三是动销关联（b2C），即bC一体化。其它关联都是建立在两方关联的基础上。

  第二个特征：线上线下融合。没有线上线下融合，只能是线上+线下，不是一体化。 没有线上线下融合，就不是渠道数字化。

  刘春雄老师说过“bC一体化承认一个重要的现实：流量是b端的，b端有流量引导能力。并不会因为连接和激活C后，b的价值就消失”。在流量双向赋能中，借助一物一码（一物一码基于“货”可将线下流量引到线上）和社交云店（社交云店基于“场”可将线上流量反哺线下），就可以实现线上线下融合。 点击下方链接了解相关信息：

  以线下为主的传统企业，虽然线下、社群和网络的三度空间都在应用，但三者的协同很少，是个极大的问题。

  怎么解决呢？就是以线下门店为基础，实现B端、b端和C端在战术上的协同，同步，同频。线下、社群和网络，三度空间上协同。

  很多品牌商会选择用“扫码领红包”来作为数字化孪生的敲门砖。通过“五码合一”技术，用正向发红包和反向发红包的方式，做到一个码实现“货物流向”的数字化，连接到多个渠道角色，完成终端激励和利益分配，并以F2B2b2C全渠道用户（经销商、门店、业务员、导购员、消费者）为中心，建立“3+2”多角色账户体系，实现“渠道类型、渠道链路、终端网点”等“渠道关系”的在线化，建立全场景、全链路的在线连接，进而全面“直接C端、激活b端、赋能B端”。 点击下方链接了解相关信息：

  渠道数字化一定要反映渠道特征，即F端、B端、b端、C端四方形成纵向渠道链。

  数字化孪生讲的是横向的线下、社群和网络三度空间的协同。数字化渠道孪生，则要讲究渠道四方的协同。

  渠道四方的协同，目的不是“干掉”某个渠道环节，而是真正赋能渠道，才能让渠道配合。没有渠道环节配合的数字化，不在bC一体数字化逻辑体系之中。

  因为bC一体化本来就为了实现四方共享C端数据，达到四方协同F2B2b2C的结果。

  运用bC一体化，通过b端完成对C端的触达，又通过激活C端充分的发挥b端的价值，从而使得渠道四方形成一套共生体系即F2B2b2C。因此能够正确理解、设计和应用bC一体化是企业做好渠道数字化的关键。通过“bC双码”或“bC小程序”等技术工具深度绑定b端和C端,不仅能快速激活C端用户,还能够在一定程度上帮助企业解决长链路运营下的利益分配问题。 点击下方链接了解相关信息：

  bC一体化在动销上的特征，一是线上线下社群的精准协同，激活C端；二是快速的闭环反馈激活b端。

  三度空间的精准协同，首先在于线上路径清晰，利用线下关系为路径。 利用bC三种关系：圈层bC（利用朋友圈路径）；社区bC（地理半径的传播）；近场bC（动态匹配关系）。

  因为有关系，所以从b找到C；因为精准饱和，所以C端被激活；因为C端激活的可视化，连带激活了b端。bC一体化的“一体”价值显现出来了。

  以夫妻小店bC一体化实现动销为例，品牌商要具备营销视野、增量思维去研究夫妻小店的经营模式，但万变不离其宗，夫妻小店最关心的是产品好不好卖、能不能赚到钱，所以品牌商就要赋能它们做好市场动销，而且一味地依靠分销、压货，而围绕b端运营C端正是品牌商要做好夫妻小店，是当下的最佳选择。 点击下方链接了解相关信息：

  过去的深度分销特别强调铺货率，无差别铺货。数字化营销强调精准铺货率，强调铺货节奏，强调b端结构。

  如何精准铺货？比较好的办法是以动销推动分销。大致分为以下四步：一是门店分类；二是bC一体化动销，突破初始门店动销壁垒；三是增量可视化搞定超级TOP店；四是高门槛渠道合作。

  以东鹏特饮为例，通过一物一码技术，为产品赋予标识，在生产、仓库、销售出库、渠道流通、终端动销过程中通过扫码准确记录商品流转信息，实现精细化管理，并有很大效果预防窜货乱市等现象，同时，让东鹏特饮在短时间成功抢占广东的数万家终端门店以及千百万精准的消费用户，以动销来拉动分销体系的创新。 点击下方链接 了解相关 信息 ：

  一是平台运营用户（F2P2C），二是私域运营（F2C），这两类不存在着关系让渡问题。三是bC一体化运营（F2b2C//B2b2C/F2B2b2C），必须依赖于关系让渡。

  原因就在于平台运营用户不是厂家运营，用户不是厂家的；私域运营规模有限。而对于已完成深度分销，触达b端的厂家，bC一体化运营用户是可以全覆盖的。

  从技术角度来看，b端与C端的关联是能够在数据在体现出整体运营的效果，特别是一物一码的使用。bC一体化模式将门店纳入到了一物一码中，品牌商能够最终靠对门店赋能，加强门店与消费者之间的联系，进而加深品牌与消费者的关系。 点击下方链接了解相关信息：

  关系，认知，交易，三位一体。这是bC一体化的理论基石。什么是三位一体？就是三者构成了商业闭环。

  因为有关系信任，所以，认知门槛降低。毕竟熟人之间，知根知底。认知达到交易门槛，则顺序达成交易（成交，动销）。交易的达成，强化了关系。如此循环。这就是商业闭环。

  商业闭环，有大闭环，有小闭环。三位一体，是最小单元的闭环，也是最快完成的商业闭环。bC一体化的三位一体商业闭环，核心就在于bC关系。

  实际上，bC一体化就是b端（终端门店）和C端（消费者）基于网络技术和数字化系统实现一体化融合，在品牌传播、营销和分销过程中，实现b端和C端之间，在线上、线下和社群三度空间以不同层级、不同方式的互通融合，实现认知、交易和关系在三度空间的立体连接。点击下方链接了解相关信息：

  在商业中，渠道之间的关系是双向关系。客情就是渠道中的双向关系。建立客情的不二法门，就是持续不断地拜访。

  渠道关系是分段式的。渠道四大经营主体F2B2b2C有三段关系，分别是：厂家与经销商的关系（F2B），经销商与零售店的关系（B2b），零售店与用户的关系(b2C)。只有把上述三段关系串联起来才形成完整的渠道关系。

  分段关系，就是分布式关系。这是“邓巴数”决定的。邓巴发现，人类智力允许的稳定的社交人数是148人。因此，中心化客情关系是不成立的。

  这种渠道关系的背后是渠道数字化，渠道数字化的本质就是：怎么样更好“连接C端、激活b端、赋能B端”，最终形成FBb（品牌商、经销商、门店）共同经营C端并共享C端价值的新模式，这种新模式的特征总体上可以归纳为“厂商店一体化控盘，全链路共享式分润”，真正的完成厂商店相融共生，在某一些程度上，也可以视为是渠道数字化的使命。点击下方链接了解相关信息：

  渠道关系本来是分段式的，但厂家的深度分销有一个前提：把经销商与零售商的关系，让渡给厂家，从而让厂家与零售商建立商业关系。

  bC一体化成立的前提，就是b端愿意让渡bC关系给厂家（F）和经销商（B）。 要成功做到让b端让渡bC关系，需要做到三点：

  首先是强化Bb关系。只有厂家（经销商）与零售商（b端）的信任关系达到某些特定的程度，b端才愿意让渡关系。

  再者是认知强度的提高。品牌商要让b端快速提升对产品的认知，比C端的产品认知更重要。b端的产品认知方式应该比C端认知更高一级。

  最后是赋能变现的前景。厂商需要用增量思维，帮助零售店在存量环境下快速变现，拓展利润开源实现增量。增量就是赋能，变现就是赋能。

  渠道之间的关系让渡的底层逻辑实际上就是渠道分润体系的重塑，不是通过削减其中任何一方的利益，而是真正去“赋能”而不是“管控”，帮助“动销”而不是压迫“分销”，通过一物一码真正打通渠道全链路，实现货物流向清晰化，费用投入精准化，利润收益稳定化，实现厂商店一体化控盘，全链路共享式分润。如何用一物一码实现。点击下方链接了解有关信息：